よくある質問

Q. 注文のキャンセルはできますか？

システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

 

Q. 商品の詳細を確認したのですが？

お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認してご返答させていただきます。

 

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

 

Q. 支払い方法を変更したいです。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

 

Q. 海外への配送はしてもらえますか？

配送は日本国内のみとなります。

 

Q. 商品が破損していました。

不良品の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の交換もしくは返金の対応させていただきます。

詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

 

Q.再入荷はありますか？

ご希望の商品の商品名や色、サイズ等を記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。廃盤商品・再入荷不可の商品もございますので、再入荷の有無を確認いたしましてご連絡させていただきます。

 

Q. 配送業者を選択できますか？

ヤマト運輸・日本郵便のみのお届けです。事情によって、同等のキャリアに予告なく変更する可能性がございます。ご了承ください。

 

Q. クーリングオフできますか？

クーリングオフは訪問販売の消費者保護のための制度です。インターネット販売には適用されませんので、ご了承ください。